ndis.sysが原因でブルースクリーン

いろいろお仕事をしておりますけれども今回はパソコンが強制再起動してしまうというのがありまして見てみました。確かに使っているといきなりブルースクリーンになって再起動がかかる。
環境はHPのノートでWindowsXP SP3。

イベントビューアーでログを見てもいまいちわからないしMSにログ送信の画面が出て送信してもログが壊れているとかなんとか出てまともな返答帰ってこない。

どちらにしてもブルーバック時のエラーログを見たいのでシステムエラー時に「自動的に再起動する」（←コントロールパネル→システム→詳細設定→起動と回復にあります）のチェックを外しブルーバックというかカーネルパニックというかそういう状態でも自動で再起動しないよう設定しておきます。
ちなみにF8押しながら起動してセーフモードとか選ぶ画面にもそういう設定するところがあった気がする。

そうするとndis.sysというキーワードなんてのが出てくる。ググると
★ndis.sysでブルースクリーン[解決！] （sacnoha）
事象がほぼ同じかな？セーフモードだと問題起きない。ネットワーク系の機能を使える状態だと起きる。

どうも無線LANもしくはLANというか通信系の部分に問題があるようでドライバを最新のものにすれば解決出来る可能性もあるらしい。と言うことでドライバのアップデートをしてみて更に何度も強制終了しているのでディスクチェックをかけて再起動し様子を見た所、いきなりブルーバックになる現象はおきなくなりました。

HPのノートのこういった問題(強制再起動とか)の時はとりあえず
★BPQA000022　ブルースクリーンエラーで再起動を繰り返しWindowsが起動できない場合の対処方法（日本HP）
★BPQA000045　Windowsロゴ画面で再起動を繰り返し、Windows XPが起動できない場合の対処方法（日本HP）
で必要情報が閲覧出来ます。今回はハードディスクもBIOSのコンピュータ起動時（または、再起動時）にhpロゴで [F10] キー - [Tools] または [Diagnostics] - [HDD Self-Test options] - [Notebook hard drive] からチェックしておきました。

ドライバ類も型番検索でだいたい出てきますので一番新しいのを試してみました。

ちなみにこれらの作業をする前にバックアップはとっておきました・・・最初は原因がわかりませんでしたしHDDの不具合ならデータを取り出せるうちに取り出しておく必要があるので。

という事でメモでした。

Posted by 封神龍（酒） at 2009年08月20日 23:37 | トらックバック | 【所属カテゴリ： PC・IT全般1】【コメントについて】【トラッくバックについて】【RSS登録について】

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