【ESET Cyber Security Proが】Mac OS X 10.11.6で起動してログインするとレインボーカーソルぐるぐる【原因っぽい】

わが家のMac mini（OS X v10.11.6）、ファイルサーバーとしても使っている都合上、めったに再起動とか電源切断はしないのですが、アップデートやなんか調子が悪いな？と思った時ぐらいに電源切断したり再起動するぐらでございます。

で4月末ぐらいからでしょうか？再起動かけてログインするとしばらくレインボーカーソルが来る来る周り、そのまま不安定になりマウスを動かす操作ぐらいはできますが、クリックしたりなどの操作を受け付けなくなってしまいました。

で、デスクトップを見てみるとアンチウイルスソフト（統合セキュリティソフト）のESET Cyber Security Proの画面が表示しかかっているのが見える・・・・・薄いんですが・・・ひょっとしてESETの起動時に何か障害があって不安定にしている？

調べていると
★スリープ復帰時にレインボーカーソル - Apple コミュニティ
「いろいろ試してみたところ、ESETのリアルタイムファイルシステム保護をオフにした状態ではスリープ復帰後にレインボーカーソルが発生したことがありません。」
これはやってみましたが効果なし。
「ESET公式に「mojaveではフルディスクアクセスを許可してください」とありました。」
10.4 mojaveじゃないので
★macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用するために必要なOS側 | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
これは必要なしというか設定画面すらない。

にしてもMacとESETとググるだけで結構不具合出てきますね・・・・・
★ESET製品をインストール後、アクセシビリティ/フルディスクアクセスの登録内容が表示されなくなる | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
★【真っ白】chromeやsafariかつmac+esetでhttpのサイトが表示されない場合がある | ebookbrain
★macのchromeやsafariで真っ白なページが表示される事があるのはESETのWebアクセス保護が原因かも - 文系プログラマによるTIPSブログ
結構見つかりますね。安定稼働をお願いしたいなぁ・・・・

ESETではなく
★MacがレインボーカーソルのままFinderが使えなかった件の続報
「どうも「com.apple.finder.plist」というファイルが壊れているのも原因の一つかも、ということがわかりました。」
こちらの方かなとも思いましたがこれも違うっぽい。

という事で疑いは再びイーセットサイバーセキュリティプロへ。

なんどか強制シャットダウンして起動した時に問題なく動いた時があったのでESETのアップデート実施。それから再起動かけたら事象が再現されまたレインボーカーソルぐるぐる。

ESET関連のプロセスをkillしてみましたが全てではなかったのかレインボーは消えず。
＊起動したてでターミナルだけとっさに起動できて操作していました。

そのレインボーぐるぐるになってしまうとSMBによるファイル共有も出来なくなり、SSH等の接続も受け付けなくなってしまいます。

・・・・更に調べると
★Macのフリーズが解消？ - Benjoeのチェンマイに住むまで続ける日記（子育て日記＆日々雑感など）
★ESETセキュリティをMacに入れたらやたら重くなってしまう件の解決方法 - ハシビロコウが副業で稼ぐブログ
結論としてはアップデートなのですがESET Cyber Security Proのアップデート設定を「通常アップデート」ではなく「テストモード」にしてアップデートをかける方法です。
通常アップデートは名前のとおり通常、「テストモード」は
「テストモードを有効にし、テスト中の開発モジュールをダウンロードします。これは製品の問題を解決する場合に有効です。遅延アップデートを有効にするとリリースの数時間後にアップデートをダウンロードします」とあります。

デスクトップというかFINDER右上のESETのアイコンから詳細設定もしくはESET Cyber Security Proを開くで画面だしてから詳細設定へ。

アップデートのアイコンをクリックし

詳細オプションの設定ボタンを押しまして

「アップデートの詳細設定」画面でテストモードに設定してOKボタン。

その後普通にアップデートボタンを押しますと先程のアップデートとは容量がだいぶ違い、そこそこのサイズがありましてそのアップデートが開始されました。

一度エラーが出てログを見ると
「2019/05/19 12:15:39 ESETデーモン ウイルス対策モジュール更新エラー: 未登録の深刻なエラー(${ErrorCode}) root」
なんてのが表示されました。もう一度アップデートすると一応うまくいった？

製品のVerとしては6.4.128.0となっておりますな。

アップデートした状態で何度か再起動かけログインしてみましたが普通に稼働するようになりました。やはり原因はESETだったか。
4月末ぐらいのアップデートでおかしくなったのかしら？

とりあえず今現在の適用で問題なさそうなので、しばらくアップデートはテストにしておいて問題なさそうだったら通常アップデートに戻そうかと思います。

こんなんで時間割いてしもうた・・・・・

関連
★OS X v10.10 Yosemiteに対応した「ESET Cyber Security Pro V6.0.14」（2014年11月10日 (月曜日)）

ESET Smart Security ダウンロード版

Posted by 封神龍（酒） at 2019年05月19日 12:01 | 【所属カテゴリ： Mac3】【コメントについて】【トラッくバックについて】【RSS登録について】

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