Norton AntiVirus（ノートンアンチウイルス）で更新期限（有効期限？）がいきなり0日に

家の環境ではないんだけど外でメンテしていたら残り半年ぐらい期限が残っているはずの
ノートン・アンチウイルス 2006

の有効期限がいきなり0になっていて期限切れているから早く更新しろや、というダイアログが。最初は本当に期限が切れているもんかと思ったけど導入したのはそんな昔じゃないような？と思い確認したらやはりインストールして半年ぐらいしか経っていない。

相変わらず人騒がせなアンチウイルスソフトであり、期限が来たら違うのにしてやろうかと思うぐらいなわけですがどちらにしても今はこれを使っているわけだしトラブルを解決して継続して使えるよう動くしかありません。

アクティブ化はちゃんとやっているし最初は有効期限が正常に表示されていたのだから何か問題が起きたのでしょう。

アンインストールして初期化してみようかとも思ったけどとりあえずネットで事例を探す。
キーワードが悪いのかなかなか見つからない、シマンテックのサポートページでもようわからんしなんとかたどり着いたのが
★ノートンの更新期限が360日から0日に変わってしまう（OkWave）
My Norton 2007 product subscription shows it is expired when it should be current
​http://service1.symantec.com/SUPPORT/custserv.nsf/docid/20061009114...​

製品がSymantec Serverと同期していないと、更新サービスが期限切れれと表示されるので更新日時をアップデートしてSymantec Serverと同期して頂戴とのことです。 1.メイン画面を開いて 2.[Norton AntiVirus]タブ－[サポート]をクリック 3.更新サービスとアカウント情報－[更新サービス]をクリック 4.[すでに更新サービスを購入しました。更新サービスの状態を調べてください]にチェックを入れて 5.[次へ]をクリック 6.インターネット接続を確認して[次へ]をクリック 更新サービスの状態が検証され、残り更新期間が表示されます。 －こんな感じです－ ────────── 状態の検査が完了しました 　Norton Internet Security の更新サービスを検証しました。更新サービス情報は以下のとおりです 　更新サービスの状態 　このコンピュータ上の Norton Internet Security には更新サービスの残りがxxx日あります。 ────────── 7.[完了]をクリックします。

こういうエラーは酷いな。このエラーのせいで間違って更新期限を延長して買った場合に返金とかしてくれるんだろうか？

今は最新版の
ノートン・アンチウイルス 2007

が出てます。同様の事例はあるのかな？どちらかというとソフトの問題と言うより管理するサーバーの問題っぽい気が。

一応2006を持っていて有効期限内であれば無償で2007にアップデートも出来るのか。ようやく他のアンチウイルスソフトと同じ形式になったわけですね。

アンチウイルスに関しては私としては
NOD32 アンチウイルス V2.5 32/64bitOS両対応版

の方がおすすめだけどね。早いし変なダイアログが出てくることが少ないし。

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★NOD32 アンチウイルス V2.5を購入した
★ウイルス対策ソフト　「NOD32アンチウイルス」

Posted by 封神龍（酒） at 2006年12月12日 18:00 | トらックバック | 【所属カテゴリ： その他】【コメントについて】【トラッくバックについて】【RSS登録について】

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