VB経営虎の巻「瞬間的判断は社員300人まで 実務介入から全体把握へ」

2012年7月17日の日経産業新聞記事です。インディゴブルー社長 柴田氏が書いている記事でございます。

ベンチャー企業は瞬発力が問われるという。事業機会の気配を感じたときにどれだけ素早く反応出来るか。それが資本力、ネットワーク力で大企業に劣るベンチャーの生きる道。
だが社員数が増えているのに社長が「瞬間的な判断」で会社を動かしていると組織への副作用の方が大きくなってくる。

目安は社員300人。

いかに凄い社長でも見えている範囲が限定的になってきて、全部を見ているつもりで「瞬間的な判断」をしていたとしても自分が全部の実務に絡むわけでもない。面倒を見切れない事が多々起きてそういう状況にもかかわらず瞬間的な判断を続けていると組織が疲弊してしまう。

社長にはルーティンワークがないが組織はルーティーン業務がなければ回らない。瞬間的な判断は一時的に現場を混乱させ、頻発するといつ、何が降ってくるかわからないので「言われた事だけをやろう」という動きになり、当たり前の業務ですら待ちの姿勢が蔓延。組織としては完全に停滞モードとなる。
この辺は前の
★VB経営虎の巻「組織動かす社長の言動」（2011年05月10日 (火曜日)）
「そこの社長は何かにつけて社員を呼び出す癖があり、気になる所があればすぐに売り場の責任者を呼びつける。来客があった場合も波長があって話が盛り上がれば関係する部署の社員をその場で紹介。スピード重視の経営を実践しているに他ならないし頭から否定するような行動ではないが頻度が多すぎて売り場の社員達はいつ社長から連絡が入るかわからないので常にスタンバイの状態。社長対応に割く時間があまりにも多く自分で自分のスケジュールコントロールが不可能になり常に受け身の状態に」
★VB経営虎の巻「個人商店からの脱皮 会議体制整備、社員30人メド」（2011年02月13日 (日曜日)）
「オーナーが何か気になった時に、幹部を呼びつけるというやり方を続けていると、組織の生産性を落とすだけでなく、幹部社員の質を落とすことになる。幹部社員が自分で考え、主体的に仕事をするようになると、当然ながら、自分の時間の割り振りを計画する。ところが、それに構わずオーナーからの呼び出しが日常的にある。そうなると自分の計画が立てられない。いきおい、指示待ちになってしまう。」
あたりに通ずる物があるかな？

更に最悪なのはこれに社長が腹を立てて自分の行動が問題なのにそれをさておいて感情的な発言を繰り返し状況が悪化、心ある社員から辞めていく・・・そんな状況。

会社全体が見えない規模になったら社長は動き方を変えるべきでプレイヤーとして課題をけん引するのはやめて、意図的に全体を見るようにする。実務介入は止め、社長として押さえておきたい経営指標を決め、それらを定点観測、これがよろし、と。

最も良くないケースは2代目社長が「瞬間的は判断」を乱発する事だという。経営を任された2代目が瞬間的な判断を繰り返す。瞬間的な判断はベンチャーとして生きていくためのものであって、組織を混乱させるためのものではない。
先代から2代目の社長にバトンタッチして2期経っても行動パターンが変わらない場合は、株主権限で社長を交代させるべきと・・・2代目と会社を心中させるわけにはいかない。たいていの中小だと親族会社でこれが出来るかどうかは別としてなるほどねぇ・・・。

やっぱり組織運営とかこの方の話は本当に面白いね。勉強になります。

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★VB経営虎の巻「再加速へ組織に揺らぎを」　「じぶん辞令」や「他流試合」（2011年07月06日 (水曜日)）
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★VB経営虎の巻「腹を割って幹部会議 情報共有で「主体性」に点火」（2010年12月14日 (火曜日)）
★博士が語る実践の経営12「法令順守と説明責任」（2010年11月07日 (日曜日)）

Posted by 封神龍（酒） at 2012年07月18日 18:19 | トらックバック | 【所属カテゴリ： ビジネス5】【コメントについて】【トラッくバックについて】【RSS登録について】

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